Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 0k365

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 0k365 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Vì vậy, 0k365 cam kết xây dựng và duy trì một môi trường kỹ thuật số an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 0k365 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web https://0k365.onl, các ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan do 0k365 cung cấp (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của Nền tảng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và đối tác kinh doanh của 0k365. Bằng cách tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

0k365 có quyền cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, thực tiễn kỹ thuật, hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày có hiệu lực rõ ràng. Đối với những thay đổi quan trọng, 0k365 sẽ thông báo trực tiếp đến người dùng qua email đã đăng ký.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

0k365 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng. Tất cả dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể, hợp pháp và được xử lý một cách minh bạch:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin danh tính	Họ và tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ
Tài liệu xác minh (KYC)	CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn điện nước	Khi xác minh danh tính trước rút tiền
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), câu hỏi bảo mật	Khi tạo và quản lý tài khoản

2.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập Nền tảng, hệ thống 0k365 tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại trang, thứ tự điều hướng, tìm kiếm trong trang.
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại các thời điểm, lịch sử khuyến mãi đã tham gia.
• Cookies và dữ liệu cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh cá nhân, token xác thực (xem thêm Mục 5).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 0k365 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đối tác hợp pháp, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Tất cả dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

0k365 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và phù hợp với lý do thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên Nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi, xác thực danh tính thật của bạn, và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên Nền tảng.
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng, hoặc thông tin quan trọng về tài khoản — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và danh mục sản phẩm của Nền tảng.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp can thiệp kịp thời như giới hạn nạp tiền, tạm ngừng tài khoản theo yêu cầu, và chuyển hướng đến các nguồn hỗ trợ.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

0k365 hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành Nền tảng, 0k365 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được chọn lọc kỹ càng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch tài chính), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng máy chủ đám mây, và nhà cung cấp nền tảng hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này đều được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng hướng dẫn của 0k365, không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

4.2 Yêu cầu pháp lý

0k365 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu theo luật định hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế. Trường hợp này bao gồm: điều tra hình sự liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, yêu cầu từ cơ quan thuế, và lệnh tòa án. Trong mọi trường hợp, 0k365 sẽ chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4.3 Những gì chúng tôi KHÔNG làm

5 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

0k365 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại cookies chúng tôi sử dụng:

Loại Cookie	Mục đích	Thời hạn	Bắt buộc?
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, điều hướng trang	Phiên / 24 giờ	Có — bắt buộc
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện, cài đặt cá nhân	30 ngày	Khuyến nghị
Cookie phân tích	Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh)	90 ngày	Tùy chọn
Cookie bảo mật	Phát hiện hoạt động bất thường, chống gian lận, xác thực thiết bị	7 ngày	Có — bắt buộc

5.1 Quản lý và từ chối cookies

Bạn có toàn quyền kiểm soát các cookies không bắt buộc. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu và cookies bảo mật có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng Nền tảng, bao gồm việc không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

Để quản lý cookies trên các trình duyệt phổ biến, bạn có thể truy cập phần cài đặt của trình duyệt tương ứng (Chrome: Cài đặt > Quyền riêng tư; Firefox: Tùy chọn > Quyền riêng tư & Bảo mật; Safari: Tùy chọn > Quyền riêng tư).

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 0k365. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật theo tiêu chuẩn công nghiệp quốc tế để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện ở mọi thời điểm:

6.1 Bảo mật truyền tải dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 0k365 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này đảm bảo rằng không có bên thứ ba nào có thể đọc hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn sử dụng mạng Wi-Fi công cộng.

6.2 Bảo mật lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ đám mây được bảo vệ theo tiêu chuẩn ISO 27001. Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thông thường — chúng được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa bổ sung bằng AES-256 ngay trong cơ sở dữ liệu.

6.3 Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ 0k365 được quản lý theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — mỗi nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ. Mọi thao tác truy xuất dữ liệu đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm tra (audit log) và được xem xét định kỳ.

6.4 Giám sát và phản ứng sự cố

Đội ngũ kỹ thuật bảo mật của 0k365 giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 0k365 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và nhanh chóng triển khai các biện pháp khắc phục.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 0k365. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email support@0k365.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". 0k365 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

0k365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối đa 7 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối đa 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký truy cập và sự kiện bảo mật: Tối đa 2 năm.
• Dữ liệu phân tích (đã ẩn danh): Không giới hạn thời gian vì không còn liên kết đến cá nhân cụ thể.
• Liên lạc hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

0k365 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người dùng. Nền tảng và tất cả dịch vụ của 0k365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ, hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi hợp lệ. Quy trình xác minh danh tính KYC cũng bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tất cả thành viên đều đủ tuổi theo quy định. Nếu 0k365 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền thích hợp, và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0k365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@0k365.onl — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật / Khiếu nại dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp qua giao diện chat trên Nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 0k365 giải quyết khiếu nại của bạn, bạn có quyền chuyển vấn đề đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại khu vực tài phán của bạn. 0k365 luôn hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến bảo mật dữ liệu người dùng.